Jak převést web ordinace a nepřijít o pozice ve vyhledávání

Starý web ordinace už nevyhovuje, ale lékaři se často bojí ho vyměnit: co když je pak pacienti na Googlu nenajdou? Dobrá zpráva je, že u webu ordinace jde většinou o pár jednoduchých kroků. Pacienti vás hledají podle jména, oboru a místa – a to se novým webem nemění. Stačí pohlídat, aby nový web zůstal na stejné adrese a měl aspoň tolik užitečných informací jako ten starý.

Jak vás pacienti na Googlu hledají

Hledání ordinace má obvykle jednu z těchto podob:

• podle jména – „MUDr. Novák Tábor“,
• podle oboru a místa – „praktický lékař Líšeň“, „zubař Kyje“,
• s konkrétní otázkou – „MUDr. Novák ordinační hodiny“, „dovolená“.

Google k tomu ukazuje dvě věci: váš web a profil ordinace na Mapách (Profil firmy na Googlu). Při převodu webu se profil nemění, změní se jen to, kam z něj vede odkaz. Pozice vašeho webu stojí hlavně na doméně, na tom, jak dlouho web existuje a kdo na něj odkazuje, a na tom, jestli na něm Google najde jméno, obor, adresu a hodiny.

Pravidlo č. 1: ponechte si doménu

To nejcennější, co starý web má, je jeho adresa. Na tu odkazují katalogy, pojišťovny, kolegové, cedulky i staré záložky pacientů. Nový web proto spusťte na stejné doméně – jen ji přepojíte z jednoho hostingu na druhý.

Nevíte, kde je vaše doména a kdo k ní má přístup? Zjistěte to dřív, než začnete. Jak na to, popisujeme v průvodci Vlastní doména pro ordinaci.

Pravidlo č. 2: nic neztraťte z obsahu

Než starý web vypnete, projděte ho stránku po stránce a zapište si, co na něm je. Typicky:

• ordinační a telefonní hodiny, adresa, telefony, e-maily,
• tým s tituly a rolemi,
• služby, ceník nehrazených výkonů, smluvní pojišťovny,
• informace pro pacienty – odběry, očkování, registrace,
• odkazy na objednávkový systém a e-recepty,
• povinné údaje – provozovatel, IČO, ochrana osobních údajů,
• dokumenty ke stažení (formuláře, provozní řád, ceník v PDF).

Nový web nemusí mít stejné stránky, často je přehlednější soustředit to podstatné na jednu úvodní stránku. Ale nic z toho, co pacienti hledají, by nemělo zmizet. Stará úvodní slova a aktuality z roku 2015 klidně vynechte.

Co se stane se starými adresami podstránek

Nový web má obvykle jiné adresy podstránek. Odkaz typu ordinace-novak.cz/ordinacni-hodiny.html po přechodu skončí na stránce „Stránka nenalezena“. Pro web ordinace to není dramatické: pacienti vás hledají podle jména, a ne podle konkrétní podstránky. Google takové stránky během několika týdnů z výsledků vyřadí a nahradí je novými.

Pomůže, když stránka „nenalezeno“ nabídne cestu dál – odkaz na úvod, telefon a hodiny – a když Googlu po spuštění dáte vědět o nové mapě webu (viz níže).

Postup přechodu

1. Připravte nový web na dočasné adrese. Starý web mezitím běží beze změny.
2. Projděte ho na počítači i na telefonu a porovnejte se seznamem obsahu ze starého webu.
3. Zkontrolujte titulek a popis pro vyhledávače – má v nich být jméno, obor a město.
4. Přepojte doménu na nový web (změna DNS záznamů). Změna se projeví do pár hodin.
5. Ověřte, že web běží na adrese s www i bez něj a se zabezpečeným připojením (https).
6. Teprve potom zrušte starý hosting. Pozor, jestli na něm neběží i e-mail.

Po spuštění: tři kroky pro Google

1. Google Search Console

Bezplatný nástroj, kde Googlu potvrdíte, že web patří vám. Přidejte doménu, odešlete adresu mapy webu (obvykle vase-domena.cz/sitemap.xml) a za pár dní uvidíte, které stránky Google zná a jestli hlásí nějaké chyby.

2. Profil firmy na Googlu

Zkontrolujte, že profil ordinace odkazuje na správnou adresu webu a že má stejné ordinační hodiny, adresu a telefon jako nový web. Rozdílné údaje mátou pacienty i Google.

3. Katalogy a odkazy

Projděte místa, kde je ordinace uvedená – katalogy firem, web obce, stránky nemocnice nebo kolegů – a pokud se změnila adresa webu nebo telefon, požádejte o opravu.

Čeho se vyvarovat

• Nová doména „protože je hezčí“. Přijdete o všechny odkazy a pacienti hledající starou adresu skončí na prázdné stránce.
• Vypnutí starého webu dřív, než nový běží. Pár dní bez webu znamená zmatené pacienty i Google.
• Nový web skrytý před vyhledávači. Rozpracované weby se často schovávají heslem nebo zákazem indexování – po spuštění ho nezapomeňte vypnout.
• Hodiny jako obrázek. Google text z obrázku nepřečte, ukáže pak hodiny z jiných zdrojů – nebo žádné.